Jika anda pernah di scam dan mempunyai wang anda dalam akaun bank tiba-tiba lenyap, anda pasti akan bimbang, terutamanya jika jumlahnya adalah besar.
Pastikan anda memahami hak anda sebagai pelanggan bank dan cara mendapatkan semula wang anda.
Cara Semak Nombor Telefon Scammer Dalam Talian (CCID PDRM)
Apabila membuat pembayaran dalam talian, adalah penting untuk menyemak semula butiran penipu (nombor telefon, nombor akaun).
Pada masa kini, terdapat beberapa cara untuk penipu atau penipu untuk menipu pembeli menggunakan pelbagai kaedah, dan boleh dikatakan bahawa rakyat Malaysia sahaja yang menjadi mangsa setiap hari.
Sebagai pembeli, kita harus menggunakan strategi berikut untuk mengenali ciri-ciri penipu:
- Cari nombor telefon scam.
- Cari nombor akaun scam.
Sistem CCID PDRM
Scam selalunya menggunakan nombor telefon yang sama (atau banyak nombor telefon) untuk menjalankan skim mereka.
Oleh kerana setiap pendaftaran nombor telefon memerlukan penggunaan kad pengenalan mereka untuk pengaktifan, adalah mustahil bagi penjenayah ini untuk mendaftarkan nombor telefon yang banyak.
Berdasarkan maklumat daripada laporan yang diterima mangsa penipuan dalam talian ini di portal CCID mereka, PDRM telah membina pangkalan data nombor telefon scam dan nombor akaun scam
Apakah cara terbaik untuk menyemak nombor telefon scam?
- Gunakan pautan di atas untuk pergi ke portal CCID.
- Pilih pilihan Nombor Telefon.
- Masukkan nombor telefon yang anda ingin cari.
- Untuk sebab pengesahan, masukkan Captcha seperti yang ditunjukkan dalam imej.
- “Semak Maklumat” hendaklah dipilih.
- Data berikut akan dipaparkan pada skrin:
- Jika nombor telefon yang dibekalkan tiada dalam pangkalan data PDRM, “Tiada Laporan Diperolehi” akan terpapar.
- Laporan mengenai nombor telefon akan dipaparkan jika ia pernah dilaporkan.
- Nota: Walaupun nombor telefon yang dimasukkan tidak mungkin berada dalam sistem CCID, anda harus berhati-hati kerana penipu berkemungkinan menggunakan nombor telefon baharu.
Bagaimanakah cara mencari nombor akaun scam?
- Gunakan pautan di atas untuk pergi ke portal CCID.
- Pilih pilihan Akaun Bank.
- Masukkan nombor akaun yang anda ingin cari.
- Untuk sebab pengesahan, masukkan Captcha seperti yang ditunjukkan dalam imej.
- “Semak Maklumat” hendaklah dipilih.
- Data berikut akan dipaparkan pada skrin:
- “Kami tidak dapat mendapatkan laporan.” – Jika nombor Akaun Bank yang dimasukkan tiada dalam pangkalan data PDRM.
Laporan Kepada Bank Jika Duit Anda Hilang
Walau bagaimanapun, walaupun kuantiti wang adalah sedikit tidak bermakna anda boleh mengabaikannya; ia tetap hak anda!
Berikut ialah langkah cepat yang perlu anda ambil untuk mengelakkan perkara menjadi lebih teruk.
1. Maklumkan kepada bank
Sebaik sahaja anda mendapati kehilangan dana dalam akaun anda, hubungi bank menggunakan nombor telefon yang dicetak di belakang kad debit atau kredit anda.
Buat senarai butiran penting berikut untuk memudahkan urusan bank:
- Jumlah wang yang hilang
- Urus niaga wang dijangka mengambil masa tertentu.
- Anda boleh mengesahkan nombor akaun atau nama penerima anda (jika ada) menggunakan akaun perbankan internet anda (Maybank22u, CIMB Clicks, iRakyat dll)
- Adalah lebih baik jika bukti ini boleh dibekalkan sekali sahaja dalam bentuk foto/tangkapan skrin untuk dikongsi dengan bank.
- Bank boleh membekukan akaun anda semasa ia menjalankan siasatan dan melarang transaksi daripada akaun penerima yang sama, bergantung pada keadaan.
2. Buat laporan polis
Sila laporkan kehilangan wang daripada transaksi haram ini kepada balai polis berhampiran, bersama-sama bukti yang anda berikan kepada bank.
- Untuk memberi kepada bank, dapatkan salinan laporan polis.
- Untuk memudahkan anda memperoleh kemas kini tentang kes anda, dapatkan nombor telefon pegawai penyiasat anda (jika ada).
3. Buat laporan polis dengan bank dan tunggu penemuan siasatan.
Hantarkan bank salinan laporan polis mengenai wang yang dicuri daripada akaun anda.
Buat pendua laporan untuk simpanan peribadi sekiranya berlaku masalah, seperti laporan polis yang hilang atau salah letak di tangan bank.
4. Bank akan memeriksa aduan anda, yang mungkin mengambil masa sehingga 14 hari.
Sentiasa membuat susulan kes anda dengan bank dengan menghubungi mereka untuk mengetahui tentang sebarang perkembangan baharu.
5. Failkan laporan dengan Bank Negara Malaysia.
Anda juga dinasihatkan untuk memberitahu BNM tentang sebarang kehilangan wang dalam akaun anda dengan menggunakan salah satu kaedah berikut:
Borang telelink BNM
Talian BNM:
Telefon: 1-300-88-5465 / 603-2698-8044 / 2698 9044 / 9179 2888
Luar Negara: +603-21741717
Cawangan BNM negeri anda.
